FAQ

Wir haben die Antworten auf all Ihre Fragen.
Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ, um schnelle Lösungen für alle Probleme bezüglich unseres Services zu finden.

  • Über uns

    Was ist Mobilernen?

    Mobilernen ist einer der besten m-Learning-Dienste der Welt, der das „Smart“ in Ihr Smartphone steckt. Unser preisgekrönter Service bietet zahlreiche anregende Kurse zu vielen Themen rund um die persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere für Mobilgeräte optimierten Kurse sollen sicherstellen, dass Ihre Lernerfahrung Spaß macht und effektiv ist.

    Was mache ich mit Mobilernen??

    Ob Sie Ihr Allgemeinwissen auffrischen, sich einem neuen Hobby widmen oder eine Sprache lernen wollen, Mobilernen ist die perfekte Plattform für Ihre selbstgesteuerten Lernziele. Als Mitglied von Mobilernen erhalten Sie sofortigen Zugang zu all unseren Kursen, die das Lernen und die Aufbewahrung von Informationen fördern.

    Kann ich Mobilernen nutzen?

    Als Abonnent müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils, Erziehungsberechtigten oder einer Person, die berechtigt ist, Ihre Rechnung zu bezahlen, erhalten haben.

    Ist Mobilernen mit meinem Gerät kompatibel?

    Unser Service ist mit allen mobilen Geräten kompatibel (Smartphones, Tablets und Feature Phones). Die beste Benutzererfahrung erfolgt über Smartphones und erfordert mindestens 3G.

    Wie viele Kurse werden angeboten?

    Mobilernen bietet mehr als 50 Kurse zu einer Vielzahl von einzigartigen und spannenden Themen. Ob Sie eine neue Sprache lernen, Ihre beruflichen Fähigkeiten verbessern, ein neues Hobby anstreben oder alte Interessen nachholen möchten, unser Service hat für jeden etwas zu bieten.

    Wie war ich bei Mobilernen abonniert?

    Sie haben eine unserer Aktionsseiten besucht und auf die Abonnement-Schaltfläche geklickt. Ihr Abonnement wurde über eine SMS bestätigt, die an Ihr Telefon gesendet wurde.

    Wie viel kostet der Service?

    Ihnen wird der auf der von Ihnen besuchten Aktionsseite angegebene Preis in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird sowohl in der Begrüßungsnachricht erwähnt, die Sie bei der Anmeldung erhalten, als auch in den regelmäßigen SMS-Erinnerungen, die Sie von uns erhalten.

    Wie verwalte ich mein Abonnement?

    Setzen Sie sich mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung.

    Wie komme ich zur Kundenbetreuung?

    Warum wird Mobilernen unter einem anderen Namen auf meiner Handyrechnung aufgelistet?

    Dies ist hauptsächlich auf Beschränkungen der Abrechnungsplattform eines Betreibers zurückzuführen.

    Warum erhalte ich ständig SMS-Erinnerungen?

    Dies ist eine verpflichtende Voraussetzung und wir senden nur SMS-Erinnerungen an aktive Abonnenten.

    Werden neue Inhalte zu den Kursen hinzugefügt?

    Na sicher! Unsere Kurse werden ständig verbessert und aktualisiert. Neue Kurse werden ebenfalls regelmäßig zu unserer Liste hinzugefügt.

  • Abonnement

    Wie abonniere ich Mobilernen?

    Besuchen Sie einfach eine unserer Aktionsseiten!

    Wie wird mir der Service berechnet?

    Abonnementgebühren werden in Ihrer Mobilfunkrechnung angezeigt.

    Wie melde ich mich ab?

    Es gibt einige Möglichkeiten, sich vom Service abzumelden:

    .

  • Rückerstattungen

    Warum sollte ich eine Rückerstattung wünschen?

    Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind. Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten. Vergessen Sie nicht, Ihre beim Dienst registrierte Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

    Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

    .

  • Kundendienst

    Wie wende ich mich an den Kundendienst?

    .